Ideas creativas, originales para atrapar nuevos clientes pero también fidelizar
Ayer, nuestra directora creativa Pilar Ruiz, participó en el Foro Ausbanc Costa del Sol «Fidelizar, la clave para la supervivencia en el 2012». Que tuvo lugar en Marbella en el Beach Club del Hotel Vincci Estrella del Mar.
En su charla, Pilar resaltó la importancia de seguir siendo proactivos ante los clientes mas fildelizados, para seguir dándoles un servicio de calidad. Dedicar tiempo a conocer los productos, servicios, canales y situación de los clientes con los que ya trabajamos para poder detectar carencias y ofrecer soluciones inmediatas. Insistió también en ser flexibles, adaptarse al momento que vivimos y conseguir resultados con cada acción, obteniendo notoriedad con una baja inversión.
Igualmente mostró algunos casos de éxito realizados en El Cuartel como la acción de ventas de Brainphone, la campaña de navidad «Un enemigo menos«, nuestro singular Iyoko o la premiada campaña para el XIV Festival de Cine Español de Málaga entre otros. Proyectos que destacó con la finalidad de captar clientes para las empresas con las que colaboramos, usando como claves la estrategia y la creatividad. Despertando un alto interés entre en los asistentes.
Os compartirmos el resumen de la presentación de ayer: