¿Cómo se presenta el futuro del e-commerce?

El e-commerce viene pisando fuerte en todas partes del mundo. Si con las últimas cifras del Grupo Alibaba, no solo en cuanto a ventas y beneficios, sino también en cuanto a su expansión global, nos hacíamos una ligera idea de hacia dónde camina el comercio por Internet, ahora, el último informe de la consultora Juniper Research pronostica un futuro brillante para este sector a nivel mundial.

La consultora ha analizado lo que le espera, según las tendencias, al mercado del comercio online en todo el globo en los próximos 4 años concluyendo que el futuro se presenta más que positivo. Si en el año 2015 los ingresos para la industria fueron de 4.900 billones de dólares, para 2020 se espera que crezcan por encima de los 8.000 billones de dólares.

¿Qué sectores encabezan este crecimiento del comercio electrónico? Pues el informe de Juniper revela que se trata de la banca digital, la compra de bienes digitales y la compra de bienes físicos. El estudio también hace balance sobre los canales de compra y analiza cuáles son los más utilizados. Aunque el ordenador de mesa sigue encabezando la lista como el soporte más utilizado para navegar y para comprar, ha descendido considerablemente su porcentaje frente al aumento imparable de los smartphones y el ligero crecimiento de las tablets.

En este sentido, se destaca que durante el pasado año nuevo chino se alcanzaron 3.300 millones de transacciones móviles. También se remarca la apuesta que está llevando a cabo el sector por la omnicanalidad.

En este estudio también se asegura que eventos especiales enfocados al comercio electrónico como el Ciber Monday, el Black Friday o el Día de los solteros se contabiliza un impulso importante para el sector. En el estudio se apunta también que los pagos en el punto de venta a través de la tecnología NFC (el pago móvil) tendrán un crecimiento del 400% en los próximos cuatro años.