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MM: Turismo y colaboración

En el Martes Matinal de hoy hemos contado con la participación de Roque Carmona y Juan Carlos Rojas, Director de Marketing Nacional y Director TIC respectivamente del Patronato de Turismo de la Costa del Sol. Ambos han compartido en su charla la situación actual en la que se encuentra el turismo en la provincia de Málaga y Andalucía, además del importante papel que lleva a cabo el Patronato para intervenir en el mercado turístico.

Turismo Costa del Sol

Juan Carlos Rojas ha sido el responsable de presentarnos el Sistema de Gestión de Destinos (SGD), una plataforma online para la comercialización de productos y servicios turísticos que próximamente pondrán en marcha desde el Patronato. Sin embargo, antes ha querido profundizar en varios aspectos importantes sobre los modelos de promoción turística, haciendo hincapié en conceptos como el usuario, que actualmente destaca por la evolución que ha sufrido del “turista” hacia el “viajero”, un usuario con un mayor nivel de conocimiento, de exigencia y expectativas a la hora de realizar un viaje.

Otro concepto interesante sobre el que ha girado la charla ha sido el de la colaboración, una de las bases de la web 2.0. La aplicación de esta filosofía al turismo puede ser un gran impulso para que todas las entidades públicas y privadas implicadas en el proceso trabajen juntas hacia un mismo objetivo, en lugar de competir avanzando cada una por su propio camino. Juan Carlos ha puesto como ejemplo de esta colaboración el Sistema de Gestión de Destinos, que lleva tiempo aplicándose en Reino Unido con resultados muy satisfactorios. Como muestra: http://www.visitnortheastengland.com

Desde El Cuartel agradecemos la participación de Roque y Juan Carlos por compartir sus conocimientos en el Martes Matinal: aprender del otro nos hará invencibles. Más imágenes en nuestro álbum de Flickr.

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