Claves para la elaboración de un Plan de Gestión de Crisis empresarial

Hoy en día, cualquier mínimo fallo o cualquier situación que parezca ajena a la empresa puede hacer estallar una crisis de reputación que pueda repercutir negativamente a largo plazo a la marca. Por ello, la tenencia de un plan y una estrategia de gestión de crisis es fundamental para abordar y parar a tiempo cualquier circunstancia adversa que afecte a la organización. ¿Qué es una situación de crisis? Comencemos por definir qué es una crisis; cualquier situación de riesgo que pueda dañar la reputación, la credibilidad y la confianza de la empresa...