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¡Liberad a Twitter!

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Si eres un usuario habitual de Facebook, Twitter, Youtube, etc. muy probablemente te hayas encontrado en la situación de intentar registrar un nombre de usuario y encontrarse éste en uso. La desilusión aumenta cuando al mirar quien lo está usando descubres que la cuenta permanece abandonada. Pero la mayor decepción se produce tras haber registrado anteriormente ese mismo nombre en otras plataformas sociales. Surge la duda ¿Utilizo un nombre diferente en esta plataforma o empiezo de nuevo con el registro de un nombre diferente en todas las plataformas?

¿Las marcas siguen hablando con la pared?

Más que una pregunta, parece ser una afirmación tras comprobar los resultados del último estudio «Twitter & the Consumer-Marketer Dynamic» presentado por la agencia digital 360i en Estados Unidos. Según los datos que se extraen de este estudio, más del 90% de los tweets son generados por los usuarios, de los cuales sólo un 12% mencionan a las marcas. En estos casos, los usuarios las suelen mencionar porque hablan sobre redes sociales (22%), entretenimiento (17%) o sobre tecnología (17%). Las marcas más mencionadas son el propio Twitter, Apple y Google.

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Los 10 mandamientos del Community Manager

No cabe duda que este año será recordado por dos Trending Topics: #laroja y #elcommunitymanager. El primero es obvio y reciente, en el segundo caso por la revolución que ha supuesto en muchos aspectos de la vida online, no son pocos los casos de crisis y también de éxito en los que ha brillado esta figura. Se ha hablado y mucho sobre sus responsabilidades, su ubicación dentro o fuera de la empresa, etc.

Con esta entrada quiero sobre todo resumir, y que sirva de pequeño recordatorio, cuales son las funciones que debe desempeñar un Community Manager:

mandamientos community manager